
宋律师
4006686166
未达最低成团人数旅行取消?
当旅行社与旅游者之间签订旅游合同时,若合同中明确规定了最低成团人数条款,则该条款对双方均具有约束力。如果最终报名参加的人数未能达到事先约定的数量,旅行社有权依据合同条款取消此次旅行计划。但是,在这种情况下,旅行社应当提前通知旅游者,并按照合同约定或法律规定退还已收取的所有费用给旅游者;或者提供其他替代方案供旅游者选择。此外,旅行社还应尽量减少由此给旅游者带来的不便。
引用法条:
《中华人民共和国旅游法》第六十五条:
“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;对于尚未发生的费用,全额退还旅游者。
(二)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。”
旅行社擅自变更行程消费者能否索赔?
根据我国相关法律规定,旅行社与旅游者之间形成的是服务合同关系。如果旅行社未经旅游者同意擅自变更行程,这实际上构成了对原合同内容的违反。对于此类违约行为,《中华人民共和国旅游法》明确规定了旅行社应当承担的责任,包括但不限于赔偿损失等当旅行社擅自变更行程时,消费者有权依据相关法律法规要求旅行社进行相应的赔偿。
引用法条:
《中华人民共和国旅游法》第六十九条 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
《中华人民共和国旅游法》第七十条 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
《中华人民共和国合同法》第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
当由于未达到最低成团人数而导致旅行被取消时,旅行社必须依法依约行事,确保旅游者的合法权益得到妥善保护。同时提醒广大旅游消费者,在签订旅游合同时应注意查看相关条款,以便更好地维护自身权益。